ŘEŠENÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Komunikační a prezentační dovednosti Kurzy na míru

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    1106518

Popis kurzu na míru ŘEŠENÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ

CÍLE MODULU:

Zvládnete prevenci i řešení konfliktních situací. Dokážete porozumět příčinám vzniku konfliktů, nacvičíte strategii  a  taktiku řešení konfliktů a problémových situací.

HLAVNÍ TÉMATA:

§                konflikty systémově, osobnostně a vztahově podmíněné

§                konflikty v jednání s partnery

§                strategie a taktika řešení konfliktů

§                metoda obrácení

§                přeměna emocí na fakta

§                lokalizace konfliktů

§                prevence vzniku konfliktů

§                12 zásad účinného řešení problémů

§                diplomacie při konfliktech

§                jak lze předcházet konfliktům

§                trénink zvládání konfliktů v modelových situacích

ROZSAH MODULU:  1 den

konflikty, konfliktní situace, řešení konfliktů, strategie, taktika, metoda obrácení,  emoce, lokalizace, prevence vzniku, diplomacie, předcházení konfliktů

Klíčová slova: