KRIZOVÁ KOMUNIKACE

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Komunikační a prezentační dovednosti Kurzy na míru

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    1106517

Popis kurzu na míru KRIZOVÁ KOMUNIKACE

CÍLE MODULU:

Obstát v krizových situacích. Nenechat se vyvést z míry. Naučit se jednat s lidmi v náročných podmínkách. Připravit se na vznik krizových situací. Nacvičit prvky krizové komunikace v modelových podmínkách.

 

HLAVNÍ TÉMATA:

§                krizová komunikace – identifikace oblastí krize, specifické rysy komunikace, sdělování nepříjemných zkušeností

§                interní komunikace – získání důležitých informací, společná řeč v rámci firmy, pochopení ze strany zaměstnanců, komunikační interní strategie

§                externí komunikace – komunikace s veřejností, strategie a taktika

§                komunikace v náročných situacích – konflikty v komunikace, asertivní chování

§                videozáznam – opakovaný trénink komunikačních dovedností v krizových situacích

ROZSAH MODULU:  3 dny

Klíčová slova: krizová komunikace, krize, nepříjemné zprávy, interní komunikace, strategie, externí komunikace, náročné situace, konflikty, asertivní jednání