TELEMARKETING

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu eu-dat.cz.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Obchodní dovednosti Kurzy na míru Marketingové kurzy

  • Kurz na míru

  • ID akce:
    1106460

Popis kurzu na míru TELEMARKETING

CÍLE MODULU:

Osvojíte si základní poznatky o telemarketingu a na jejich základě prakticky natrénujete prodej po telefonu ve dvou základních oblastech:

1.   navazování kontaktu, nabízení a prodej;

2.      sjednávání schůzek.

HLAVNÍ TÉMATA:

§                účinná telefonická komunikace se zákazníkem

§                navázání kontaktu

§                metoda AIDA

§                typy zákazníků a způsob jejich projevu

§                organizace telemarketingové činnosti

§                algoritmus aktivního telefonování

§                doporučení pro aktivní telefonování

§                etický kodex telemarketingu

ROZSAH MODULU:  1 den

Klíčová slova: telemarketing, aktivní telefonování, prodej po telefonu, sjednávání schůzek, metoda AIDA, typy zákazníků, algoritmus aktivního telefonování, etický kodex, komunikace