Mystery Shopping

Máte pocit, že Vaši prodejci nebo lidé, kteří jednají se zákazníky nejsou dostatečně efektivní?

Dostáváte od Vašich zákazníků občas stížnosti na jednání Vašich kolegů?

Nedaří se Vám čas od času naplnit očekávání zákazníků z toho důvodu, že jim bylo slíbeno něco jiného nebo měli jen mlhavou představu o tom, co u vás kupují?

Jsou Vaši prodejci spokojení a mají pocit, že již není třeba na sobě dále pracovat, neboť každé zlepšení by bylo pověstným „krokem zpět“?

Prověříme kvalitu jejich práce, jejich pro-zákaznický přístup, zodpovědnost a odborné znalosti. Najdeme rezervy, které můžete zlepšit a předáme Vám objektivní zpětnou vazbu!

Prověříme kvalitu práce Vašich prodavačů, prodejců nebo pracovníků příjmu objednávek nezávislým testováním v parametrech, které si u nás zadáte.